福州联通互动式服务 丰富用户服务方式
近日，为提供更丰富，更多样化的细节服务，福州联通在东街营业厅共同举行互动式现场营销活动，现场参与人数达300人次，用户对活动普遍表示好评，达到了良好的服务满意提升目的。
在本次互动服务过程中，福州联通投放大量轻松、简单式的通讯生活提醒单页，吸引了不少客户的注意，同时现场营业厅人员对服务内容进行了具体化讲解，并引导用户参与刷联通二维码关注微信，送联通精美礼品的活动，使得用户对活动的兴趣点不断提升，不断通过微博、微信手段吸引朋友、家人共同参与。
“提升服务满意度”作为本次活动的总原则，整体贯穿于整个活动进程中，由现场工作人员具体化介绍联通的便捷化手段，并为有疑问的用户进行具体化解答，现场共宣传讲解70余次，解答用户相关服务问题200多条。
本次活动详细宣传了营业厅的服务内容以及联通便捷化的通讯服务，取得了良好效果。