上海联通高效网上服务赢得用户广泛认可
最近,上海联通的忠实用户王小姐非常高兴,因为随着上海联通各种电子化服务渠道的推出,大部分业务的办理都非常方便,便捷高效的服务让她在周末可以好好享受生活了。
据王小姐介绍,她在周末最喜欢做的事就是宅在家里,上上网、聊聊天,或者购购物,当然这也导致话费和上网流量的激增,因此需要经常修改套餐。但王小姐对套餐的变更申请一点都不担心,因为从上海联通网上营业厅就能方便办理,根本不用出门。同时王小姐还告诉记者,由于她的上网费用和时间都在直线上升,为了避免超出流量,她还申请了手机流量提醒服务。这样王小姐借助上海联通的短信提醒业务,为自己设置了上网时限,这样每周、每月的上网流量是多少就一目了然了。现在王小姐所有的业务都是通过上海联通网上营业厅来办理。
的确,网上营业厅服务便捷、高效,正好迎合了人们需求和习惯的变化,受到用户的青睐并不奇怪。据了解,目前上海联通正在全力打造基于互联网的“全渠道、全业务、全客户”销售服务一体化平台,致力于通过不断提升全渠道服务能力,提升全业务支撑能力来大力推广短信营业厅、手机营业厅、网上营业厅等电子渠道。这样一来将会大大方便用户,让上海联通便捷、高效的服务更加迅速的传递到每一个用户。
可以预见,随着互联网时代和3G时代的到来,网上营业厅、手机营业厅等电子化服务渠道将会成为用户的首选。上海联通通过优质高效的服务让用户领略了它们的风采,同时也赢得了用户的广泛认可。