扩大自助终端范围，上海联通普及电子化服务

　　当今社会，高科技总能为人民的优质生活增添无限新意，为了能够给用户提供更加优质便捷的服务，各企业纷纷推出个性化服务，让用户能够感受到优质服务带来的便捷、时尚生活。

　　为了全面提升工作效率和质量，提高用户满意度，上海联通将再次投放11台自助终端设备，此时各区县的实体营业厅和沃店也将全面实现电子化服务，有效提高用户办理业务的效率和质量，这一措施标志着上海联通服务方式发生了重大转变，将为用户提供更加优质的服务。

　　通过自助服务终端，用户不用再在柜台前苦苦等待，随时可以给手机、固话、宽带充值交费，还能查询打印详单、账单、积分等等。使用自助终端进行缴费也不再局限于使用现金，使用银行卡也同样能够进行支付，这就凸显出了上海联通致力于为用户提供“省时、高效、全能”的优质服务。

　　随着上海联通自助终端的覆盖范围扩大以后，用户可以就近选择办理业务的地点，一定程度上省却了去办理业务的路途上的麻烦。同时，通过自助终端办理业务也能够大幅缩短在营业厅的排队等待时间。更多自助终端的投入使用还可以减轻柜台工作量，缓解营业厅排队情况，全面提高窗口受理效率。为用户提供更加便捷高效的电子化服务，同时还能有效提高用户对服务的感知和认可度。

　　在高科技快速发展的条件下，为鼓励用户使用自助终端系统，上海联通还推出自助终端缴费抽奖活动，鼓励更多用户使用自助终端完成业务办理。从而大大提高自助终端的知晓度和使用量，让更多的用户参与其中，感受自动终端带来的高效便捷服务。

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