上海联通电子化渠道服务成效显著
最近，不少用户反映由于平时工作压力大，所以周末都喜欢宅在家里不愿外出，而上海联通推出的一系列电子化服务渠道为他们带来了很多便捷，可以安心的在家享受惬意的美好时光了。其实这是时代发展的一个方向，便捷、高效的网上服务将会改变用户业务办理的习惯，以便更好地享受生活。
的确，为了迎合用户习惯和需求的变化，上海联通相继推出了短信营业厅、手机营业厅、网上营业厅等电子化服务渠道。现在用户可以借助短信营业厅来办理查询话费、查询帐单、查询积分、查询余额、密码修改等业务，借助手机营业厅来办理自助话费充值、话费查询、帐单查询、密码修改、3G业务介绍等业务，而网上营业厅能够办理的业务更多，高效、便捷、个性的服务受到了用户欢迎。今年上海联通敢于创新服务方式，全面组织开展电子渠道服务提升活动，无论是在服务的质量上，还是在服务的范围上都有了很大的提高。
上海联通的工作人员告诉记者，电子化服务渠道正在成为用户查询、办理业务的主要渠道，尤其是随着互联网时代和3G时代的到来，电子渠道将在为用户提供优质服务方面大显身手。上海联通通过全面提升电子渠道服务水平，为客户带来了快捷方便的业务查询、办理服务而得到了用户的普遍认可和好评。
上海联通与时俱进，根据用户需求的改变而不断调整服务的重点，通过不断的努力，上海联通的电子化渠道服务水平有了巨大提高，在为用户带来优质高效服务的同时，也收获了满满的信任。