咸丰联通圣诞扮靓服务窗口 提升用户感知
为了更好的服务联通客户，湖北咸丰联通在圣诞来临之际推出了“扮靓服务窗口，提升用户感知”的活动，用户感受良好。
活动一经推出得到了全县渠道积极响应，尤其是对3G销售相对活跃，合约机销量可观的乡镇代理商，能够将店外门头形象陈旧，店内灯光昏暗，终端陈列杂乱的服务环境大大改善，无疑使每个走进联通营业点的客户感受到优雅的业务办理环境。作为此次活动第一批全面转型的营业网店，咸丰分公司安排专人每天驻店开展渠道服务转型工作，从材料采购，施工进度，装修细节等都参与协调和把关，确保按公司的门店标准规范施工，工作人员的一丝不苟也表现出对窗口扮靓活动的大力支持和提升服务的决心。
转型后，客户对渠道店面的新形象好评如潮，厅内布局更加美观，光线明亮，终端陈列有序，有体验区、销售区，合约终端上柜率也提高一个新的水平，客户哪怕是不办理业务也会在店面内多停留片刻。后期，咸丰联通还将对其加强规范宣传布置、销售技巧、服务礼仪等培训，通过硬件和软件两方面的拉动，促进服务质量与业务发展的双效提升。(李春艳)