上海联通用真诚服务赢得用户认可

　　都市男女每天消遣的最好方法就是玩手机，是玩游戏、看视频、逛淘宝必不可少的神器，而手机流量就成为用户的最大障碍，一不小心超额使用就有可能随意扣费。为了能够给用户提供更加优质的服务环境，上海联通用真情换真心，在工作过程中用最优质的服务满足用户的一切需求。

　　营业厅已经成为连接用户和联通的窗口，同时也是随时为用户敞开的大门，向用户传播温暖的大家庭。每次走进营业厅，看到营业员那微笑的脸庞和亲切的欢迎，就有种温馨备至的感觉。一些位于繁华的商业广场的营业厅，人流量巨大，每天的业务量非常惊人，但是营业人员始终以饱满的热情、兢兢业业的工作态度，微笑着迎来送往着每一个客户，让用户期待而来，满意而归。

　　前不久，刘小姐到上海联通营业厅办理业务，向营业人员咨询联通最贵的流量包可以包含多少流量。经营业人员了解才知道，原来刘小姐平常比较喜欢用手机淘宝，一家人的日常生活用品都是通过网购的方式购买，每个月流量不够用。营业员了解了这情况以后，立刻向她推荐适合的流量包，并建议其改至流量较多的套餐。事后刘小姐表示：营业人员能随时关注客户的需求，解决客户具体的问题，解了燃眉之急，我非常满意她们的这种服务态度。

　　为了带给用户最优质服务，营业厅的工作人员始终用微笑温暖用户，让用户在细节中体会到上海联通营业厅提供的最优质服务，经过长期努力，现在许多新老用户都对其服务感到满意，能够获得用户的支持与厚爱，对每位营业人员来讲都是一种精神上的支持与鼓励。

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