足不出户也能办业务，上海联通电子化服务成时尚
电子时代的到来，为都市宅男宅女提供了更加舒适的生活方式，为平时工作繁忙的工作狂提供便捷服务，让您足不出户也能够办理各项业务，权利打造最时尚化的电子服务平台。与此同时，上海联通所提供的电子化服务已经逐渐成为人们心中的时尚化标志。
为了给广大消费者提供更加优质时尚的服务，上海联通加强传统窗口服务，在营业厅、10010热线的基础上，致力于探索新的服务渠道，网上营业厅、手机营业厅也已经不那么新鲜了，而微博客服、微信客服也已经让用户们逐渐熟悉了，如何让这些服务更加深入人心，上海联通可是下了狠功夫的。
现阶段，通过全新改版本地网上商城，从移动个人业务销售平台转变为全业务全客户销售服务支撑平台。面向个人用户、家庭用户、集团用户，覆盖全业务服务;丰富产品线，加大裸机及非联通定制机销售、增加手机配件等业务种类;以客户为导向，推出了O2O自提，产品预约、预售等多项业务销售和服务支撑多项新功能。实现网上商场订单进度透明化，配合下发短信告知客户相应的物流单号，客户订购体验极大改善。
8月份上海联通微信营业厅上线，通过智能机器人自助服务结合人工座席在线服务的方式开展微信客服，通过初步的营销推广，目前微信营业厅已吸引3万多用户的关注，微信营业厅的自助服务率已达97%以上，用户充分体验并使用了自助化的互联网服务渠道。
如此便捷的服务，在保证优质服务的前提下，为办理相关业务的用户提供更加便捷的服务，让消费者时时刻刻能够感受到电子时代的高科技智能服务。