上海联通用热情的服务感染着客户
人与人之间的相处是一个很巧妙的事情,有时候一个微笑、一个眼神、一声鼓励,就能制造出一种相对温馨融洽的气氛。在人和人之间的相处上,态度起着非常重要的作用,好的态度不仅仅能提升自己的人格魅力,也能让人感觉温暖贴心。上海联通正是通过工作人员热情的态度让顾客感到了温暖。
在上海联通的营业厅内,一位大叔准备要咨询公司的宽带业务,进来时工作人员热情的和大叔打完招呼之后,感觉到这位大叔有些疲惫。这时候工作人员马上让大叔坐在椅子上休息。考虑到这位老人可能是因为夏季天气炎热而中暑,为了保障老人的安全,他们马上联系了老人的亲人,把他送回家。病好了之后,老人来办理资讯宽带业务,工作人员用心讲解着每一项服务,并且从顾客的角度出发,给出最适合他们办理的业务种类。
从这一个事件中,我们充分的感觉到上海联通公司带给我们的一种如沐春风的感觉,正是因为他们的爱心,让人们在办理各种业务的时候能够有一个舒适的心情。实际上正是因为上海联通公司的这种顾客至上的服务理念,也让越来越多的人愿意选择上海联通。
对于上海联通而言,每一个顾客都像是朋友一样,在去办理业务的时候,不仅可以咨询各种信息,而且还可以和顾客进行心贴心的交流,同时有利于顾客给提出宝贵意见。贴心细致不管是对于上海联通的工作人员还是前去办理业务的顾客,都能收获一份友谊和快乐。
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