通信

奉贤联通开展用户咨询活动

2013-12-26 21:38:28 来源：

　　奉贤联通为了更好的倾听用户的声音，积极依托智慧城市的概念，在奉贤人流密集区开展设摊咨询活动，接受用户咨询，倾听用户意见。

　　无线应用，便捷出行。服务人员为现场前来咨询的用户提供手机导航个性化使用服务。面向年轻潮人族推荐演示位置分享功能，拉近距离。

　　无线城市，质优服务。不少用户向服务人员询问流量、应用软件如何使用，针对这一情况，服务人员耐心解释，并通过自己的手机进行功能登陆演示和影片下载，通过现场感受让用户体验3G的高速上网。同时，结合流量优惠活动，向用户进行推荐宣传，使用户对联通的3G网络有了进一步的了解。

　　活动现场前来咨询的用户络绎不绝，活动当天共解答用户终端类、网络类、资费类、服务类等咨询20多起，接受各类建议意见3起。通过现场服务拉近了用户与移动之间的距离，改善并增强了用户层面的感知，真正做到信息惠民，服务百姓。