来凤联通聘请社会监督员强化行风建设见成效
湖北省来凤县联通公司从人大代表等社会各阶层中聘请监督员，以此强化行风建设并取得良好效果。
近三年来，来凤联通紧急围绕“一切为了用户满意”的服务宗旨，自觉接受社会监督，推动优质服务的质量，从地方人大代表、通信行管机关、新闻媒体、工商等部门聘请了10名社会行风建设监督员，定期进行座谈，针对急需改善的地方制定改善工作计划，限期落实到位。特别在资费、商业短信等用户消费敏感的宣传上，进行了认真的整改。来凤联通以短信温馨提示，告诉用户怎么消费，真正做到了让用户消费得明明白白;其次提供语音电话回访，了解用户需求，并细则的解答用户咨询相关业务;再次，通过来凤百姓网和电视台进行媒体宣传，使联通产品家喻户晓，人人明白。
据悉，来凤联通在社会监督员的指导下，各大型营业窗口前台都有温馨提示牌，发送温馨提示短信10万多条，发放业务宣传单2万多份。来凤联通也因此连续三年在全县政风行风评比中名列当地通信运营商前茅。(李沁位)