上海联通：优质的服务才能让企业走的更远
现代关于产品方面，只有满足消费者的一定心理或者是生活需求，那么才能取得最好的效果，在这样整个阶段中，消费者的需求也就成为一个企业取得成功的关键。也就说，只有抓住消费者的需求，并且帮助他们解决需求，那么才能为自己的企业降低客户的流失率，同时也可以赢得更多新顾客的信任，为企业的发展奠定良好的基础。
但是由于我国很多的企业对于这些方面认识的不够深刻，他们认为只要自己的产品质量是非常好的，就一定会有很多的客户，于是他们只是注重产品的质量，而不注重自身的服务。这样就使自己的企业变的举步维艰，而上海联通则看到了一些企业在这方面的不足，于是设立专门解决客户问题的服务经理团队，力求使联通公司可以直接的和客户进行交流，更加紧密的联系企业与客户的联系。
最近上海联通接到电话说他们使用的联通宽带网速不稳定，甚至有的时候根本就连不上网，于是服务经理直接和技术人员进行联系，经过技术人员对客户反映的线路进行查询以后，才发现由于这个线路时间较长，导致网络线路出现了老化的现象。于是服务经理第一时间协调上海联通维修部门进行处理，很快的就对这条线路进行了网速的恢复了。
企业在进行后期服务的时候，只有良好迅速的服务，才能够让客户得到满意，也可以为自己的企业赢得更多的顾客，从而在解决客户问题的同时，促进企业销售额的增长。此外，上海联通以自身实际情况向所有人表明：只有为客户提供最为优质的服务，才能让一个企业走的更远。