上海联通：给客户带来家的感觉

　　对于我们平常人来说，营业厅的生活可能是枯燥无味的，但是对于一个营业厅的工作人员来说，营业厅就是他们的全部。他们会把自己全部的精力都放在自己的工作上面，同时通过自己的努力，在寒冬中温暖着客户的心。

　　这是一个平常的上午，营业员们也像往常一样忙碌着自己的工作，就在这个时候，一个中年男子来到上海联通的一个营业厅内为自己的手机交话费，也许是这个客户有紧急的事情，又或者其他的原因，这个客户把自己的缴费金额交给营业员以后，就急急忙忙的走开了，同时也把自己的一款黑色手提包放在柜台上忘记带走。

　　当营业员发现以后，已经看不到这个客户的身影了，同时由于后面还有很多的客户在等待着办理相应的业务，于是营业员就先把这个黑色的手提包妥善放到营业厅的柜子里，当自己给剩下的客户办理完业务以后的，就迅速的从自己的资料中找到该名用户的手机号和预留的电话号码，但是在联系本人的时候，总是打不通电话，最后营业员只有联系预留电话中客户的家属，取得联系以后，及时把手提包交还到失主的手中。

　　当交还到失主手中以后，失主非常的感动，因为里面不仅有一定的现金，而且还有很重要的文件，当失主主动拿出一定的现金表示感谢的时候，这位营业员只是说这是自己应该做的。

　　这些事情对于一些人来说可能是微不足道的，但是也许在我们眼中的小事，对失主来说是相当重要的。上海联通营业员的这种行为也让联通在用户心中树立了良好的形象，让用户在联通营业厅中感受到家的感觉。

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