上海联通扩充服务渠道数量

　　2013年，是上海联通的服务渠道扩张年，上海联通发布了《上海联通家庭宽带社区服务站实施指导方案》，组织代理商积极在各类自建小区内建设社区服务站，方便小区居民进行宽带业务预受理，实现小区精细化营销，目标在今年年底完成建设551个社区服务站，力争明年覆盖全市各小区。

　　2013 年上海联通成立校园业务营销中心，区县分公司成立校园专职团队，其中有多个区县分公司成立校园网格。在校园中心的领导下，从原有的15家校园专营店扩展至 38家校园专营店、31家代理点，还有多家其他类型渠道，加上各校的直销员队伍，高校师生服务的覆盖范围进一步扩大。同时为了迎合90后大学生特点，同时开设 微博、微信等服务，并开通了校园微信，更进一步丰富了师生生活需求。并提供沃派促销信息、解答沃派用户咨询、投诉，让服务与校园更贴近，沟通更畅通，真正实现沟通0距离。

　　上海联通积极扩充服务渠道数量，能够让用户更方便的办理上海联通各种业务，同时也缩短了上海联通服务人员到客户现场服务花费的时间，上海联通相信能提升客户服务质量的投入都是非常值得的。

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