上海北区联通开展特色服务，温暖服务让冬天也暖洋洋
上海联通北区分公司积极倡导落实了一系列的特色服务举措，例如：提供老花眼镜、爱心便民伞租借服务;针对残疾人士我们开辟了残疾人通道，并制作了无障碍交流簿及上门服务联系卡等设施;为了提升VIP及广大老用户的感知,试点了电话预约办理业务,种种服务都得到了大家的好评和认可。主要开展了以下特色工作：
立足方便用户，开设“上门服务”
为了达到真正意义上的便民，长阳营业厅借鉴和采纳了用户意见和建议后，开设了“上门服务”的业务，营业厅用户在预先预约后可以得到营业厅上门办理部分业务的服务，此项举措得到了用户的肯定。
开通“残疾人绿色通道”，同时开展“特殊用户备案”业务，方便残障人士。
长阳营业厅周边为老式居民小区，残疾人和老人较多，考虑到残疾人上下楼梯不便，为了方便此类人群到营业厅办理和咨询业务，长阳厅特开设了一条斜坡作为残疾人行走的通道，同时，营业厅还开展了“特殊用户备案”业务，方便了行动不便的人群，提升了用户的满意。
以人为本，提供多项便民措施方便用户;
为了方便来往用户，考虑到用户的需求，站在用户角度，营业厅提供了多项便民服务措施。比如：提供邦迪红药水等常备药物、老花镜、剪刀针线、租借爱心雨伞等。受到用户好评。