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嘉定联通改革营业厅职位及考核机制,激励提升营业服务水

2013-12-25 17:10:50  来源:

  营业厅经理及值班长作为营业厅3G销售与服务工作的重要组织者,承担着营业厅运营管理工作的实施职责,发挥着不可替代的关键作用。嘉定联通对厅经理实行竞聘制度,发挥能上能下的机动性,并重新梳理了含营业厅管理岗、厅经理、值班长、营业员等在内的营业厅岗位等级,并给予厅经理和值班长特定岗位综合补贴。

  从三重纬度进行考核,明确了服务奖金、销售奖励、和嵌入式奖励的分配模式,清晰可计算。将营业厅厅经理的收入与营业厅的经营情况挂钩,拉大营业厅及营业员之前的薪酬水平,鼓励多劳多得,最多的营业厅厅经理收入达到最低的营业员收入的数倍。


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