上海联通真情服务赢得广泛褒奖

　　优质的服务和及时的沟通成为企业得以长足发展的动力，成为上海联通各项工作的重中之重。以“优质服务传真情”为服务目标的上海联通，始终致力于为广大用户提供最优质的产品和服务，随着近年来联通市场规模的不断扩大，优质的服务水平被提上日程，并成为每位员工必须遵循的基本点，以诚待客并将真情服务融入日常工作的方方面面，赢得众多用户的褒奖和支持，成为人们心中的贴心企业。

　　一直想要购买智能机的郑女士提到：生活水平日渐提高的同时，智能机也变得越来越普遍了，自己也想赶赶时髦购置一款适合自己的高端智能机，看了联通营业厅的宣传单之后，智能机的款式实在太繁杂，许多细节性的东西还不甚理解，于是就咨询相关工作人员，各种定价方案进行深入细致的了解，客服人员还针对我的经济状况推荐了几款合适的机型，并对货源等进行详尽的讲解，这样的服务实在是太贴心了，不仅让我少跑许多冤枉路，购买的手机也比其他店铺的要便宜，来这里买东西实在是太实惠了。

　　在于客户的交流过程中，真情的服务总能赢得广大消费者的支持和褒奖，理解用户的问题并提出有效的解决方法才能保证最优质的服务，建立完善的服务意识和技巧，满足客户的各项服务要求。尤其是一线工作人员更应该以其真诚的服务，满足用户的各项需求以回馈广大用户长期的支持与厚爱。“以真情换真心，为用户做好每件事”，全面提升上海联通的服务指标。长期以来竭诚为每位用户服务的理念为上海联通赢得广大用户的热情褒奖，更激励员工的工作热情和信心。

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