上海联通规范营销宣传,让消费更透明
上海联通为了实现客户的阳光透明消费,大力加强宣传。这一措施有效的解决了客户消费信息不明确的困扰。
近年,透明服务消费和规范营销宣传,成为了用户们最关注的热点话题。上海联通对此高度重视,今年开展了系列举措,力求为用户创造一个透明消费的平台,让客户清楚了解自己的每一笔通讯资费。
阳光透明消费主要体现在以下几个方面:
一是加强宣传管控,工作人员不可以为了增加营业额而对消费者进行误导。将对外业务宣传内容纳入外部媒体、自有媒体管理审批流程,审批过程中重点关注杜绝“故意夸大优惠、隐瞒或淡化限制条件,误导用户消费”的宣传内容。
二是加强营业厅宣传布置的规范管理,提升客户体验好感。对营业厅宣传道具、物料尺寸、布置做细化的陈列规范,突出业务宣传重点;统一营业厅内的广告宣传形象、提升客户体验好感。
三是加强对官方微博、微信的管理,提高服务感知。通过官方微博@中国联通上海客服,建立与用户间全新沟通桥梁,及时准确地为用户提供上海联通最新营销服务内容并快速解答用户疑问。
上海联通为了响应消费者的需求,主动实行了消费透明公开的制度,从根本上解决了客户消费信息不明确的问题,让人们不用再担心乱扣费和吃费的问题发生。上海联通采取的规范营销策划宣传政策,为实现透明消费奠定了坚实的基础。