打造官方微信平台 拓展服务营销渠道
在移动互联网迅猛发展的今天，中国联通西安分公司深入挖掘客户需求，快速响应市场变化，主动推出基于移动互联网的新型营销服务渠道，以增加客户触点，提升客户感知。
近期，西安联通重点开展了“西安联通”微信平台的升级开发和功能改造工作，使该平台从以前单一宣传引导功能为主，转变为以服务宣传为主、泛娱乐化为辅的大服务平台。升级改造后的“西安联通”微信平台(一期)将于近日试运营。
下一步，通过对“西安联通”微信平台的宣传、优化，可向客户有针对性的推荐业务，并可直接办理业务，提升客户维系、服务效果，使“西安联通”微信公众账号成为客服电话、营业厅之外第三个与客户直接互动交流和业务办理的新渠道，提高客户满意度。