联通营业厅服务理念暖人心

　　为了提供更优的服务，上海联通不仅从服务设施、工作环境等硬件做起，营业员更练好“内功”，努力加强自身修养，树立“客户的事没有小事”的理念，主动从客户的角度出发，干好每一件事，处理好每一个细节。联通的营业厅人员曾说过，来营业厅的人们无论是办理业务还是购机都是需要帮助的状态，我们要做的就是为他们提供尽可能多的帮助，从中得到更多助人为乐的快乐。

　　前几日，赵大妈来到联通营业厅缴纳欠费，营业厅服务人员看到老人家一直欠费，询问了大妈的套餐使用情况后发现她的套餐并不适合她目前的使用习惯，赵大妈的套餐流量很多，通话时间很少，但实际赵大妈只用手机打电话，因此每月话费都很高。工作人员马上向赵大妈说明情况，并向她推荐了合适的套餐，令赵大妈倍感感动。

   公司新闻简介