服务便民窗口多样 泉州联通提升电子服务水平
3 G 入网、充值、买手机、查询账单……以往这些需要亲自跑到营业厅才能办理的业务，现在越来越多的人选择在泉州联通的网上营业厅等电子渠道“一站式”办理。客户杨先生告诉我们，将拥有比过去更大的选择自由，他们可根据本身的个性特点和需求选取产品，并不受时间和地域的限制，杨先生对此赞不绝口。
联通电子渠道对客户来说意味着，724小时服务、足不出户、不需排队、不受天气影响、交费充值查询买号全业务办理、促销信息的快速获得、异地办理等等。让客户可以充分感受到“以指代步，深居简出”的服务体验，满足客户个性、高效的服务需求。
另外泉州联通立足服务通道多样化，深化便民服务，结合用户消费习惯、生活方式，城市环境等特点，有重点、有选择地开展电子服务渠道的推广，通过近两年来的实行，营业自助服务、手机营业厅、网上营业厅、短信营业厅等使用率明显提升。
3 G 时代，泉州联通拓展了服务渠道，实现了被动服务向主动服务转变，为用户提供更为全面、更便捷的电子渠道服务，让客户轻松实现“指点江山”的电子渠道服务，让生活精彩纷呈。