大渡口联通服务宗旨：客户事情最大
秉着“ 客户事情最大”的宗旨，大渡口联通全面实施了客户服务满意工程，针对大渡口区联通客户设立专门的客户服务热线，为用户解答疑难、处理投诉。要求各营业厅值班经理必须轮流到营业厅前台接待用户，解决用户提出的具体问题，同时针对到厅投诉的用户设立独立的绿色投诉通道，以便快速有效的解决用户疑难。
为切实贯彻首问服务质量，大渡口联通不仅聘请了社会监督员对各渠道进行暗访，及时发现问题并予以纠正，逐步提升公司的社会形象，而且 严格要求每位员工在接受到用户咨询后，不能推诿，拖沓、搪塞。急用户所急，想用户所想，一次性为用户解决问题。为真正做好贴心的服务，我司内部组织各部门开会，重新梳理各部门职能及信息流转流程，为及时有效的服务用户做好支撑。建立多渠道服务监督网络，为公正客观地评价服务质量，及时发现并解决问题，欢迎各大用户对我司工作进行监督，并提出意见和建议。
"贴心服务"，"客户的事情就是最大的事情"的观念，在大渡口联通中深入人心。客服满意度不仅得到了提升，，用户也得到更优质的服务。