武汉联通“诚信经营，用心服务” 提升用户感知
某艺校营业厅，作为武汉联通的服务窗口之一，自开业以来，一直秉承“用心服务，诚信经营”准则，并且把“用心服务”放在首位。用自己的实际行动来为用户排忧解难，获得用户的一致好评。
用心服务是武汉联通营业员的基本要求，任何时候“用心服务”都是衡量一个营业员的标准。把顾客的利益放在首位，只有想顾客之所想，急顾客之所急，才能让顾客感动，武汉联通每一位员工以他们优质的服务温暖顾客的心，用他们真诚的服务创造顾客的“满意一百”。
武汉联通营业厅的营业员每天为各种各样类型的顾客服务，得到过顾客赞扬，也挨过顾客的批评，他们工作是服务于顾客的，只有顾客满意了才是对他们工作的肯定。
山林追求高峻，大海追求奔腾，而武汉联通服务追求的是让顾客满意。那么，如何才能做到“用心服务，让顾客满意”呢?看到顾客，微笑是少不了的，一个真诚的微笑就像是一把开启武汉联通工作人员与顾客用心沟通的钥匙，在接待顾客的过程中要做到热情，细致，周到，对顾客提出的疑问不抱怨，耐心解答，做正确的导购，“用心服务”就应该让顾客没有疑虑，满意地购买到适合自己的商品。
企业之道在于诚信，服务之道在于用心。用心为顾客提供专业化、人性化的优质服务是武汉联通的责任，“用心服务，诚信经营”的理念诠释着武汉联通工作人员对工作的热忱与激情，对联通用户全心的服务，联通的每位工作人员坚信优质的服务会让联通持续发展!