金牌服务重感知联通客户齐称赞
如今，通信市场从终端产品转向了前端服务，从而全面、细致地提升客户感知，精益求精其服务质量。在此方面，孝感联通可谓先人一步，早已提前做好了布局。
最近几年，各种品牌宽带接入业务不断涌现，在激烈的市场竞争中，服务就显得至关重要。作为信息生活的创新服务领导者，孝感联通在不断推出新产品的同时，服务也与时俱进，成立了完善服务体系，对于消费者做到有求必应，积极响应，将全方位的服务理念贯穿到整个销售过程。无论在服务质量、速度和专业性上都用实际行动证明了自己的实力。
说得好不如做得好，孝感联通人没有什么轰轰烈烈的口号，有的只是对于消费者一如既往的温馨和体贴，将口号落到实处，用细心和热情感染了众多的消费者。
微笑热情的售后服务人员：孝感联通不仅在售前为顾客提供技术支持和购买建议，同时还会根据消费者多样化及个性化的需求，“量身定做”适合的产品，介绍相应的功能，并帮助顾客更好熟悉使用流程和策略。目前，孝感联通的服务专业化和规范化，响应快速，服务到位。
联通服务走进社区，做贴身的服务“管家”：在孝感联通，专业的装维经理组成的服务团队就像顾客的贴身“管家”，有问题时候，他们总会在你身边，并且提供各种维修常识。姚女士是孝感联通20M宽带老用户，担心老人在家里寂寞，得知孝感联通正在进行20M宽带免费体验高清IPTV的活动，便为老人办理了IPTV业务，平时在家的时间少，老人又不太会用，后来打电话求助装维经理，他们上门逐一讲解手把手教会。老人感慨“现在都是高科技，我们老年人都不会用，有专业人指导，可以享受更多精彩节目了”。孝感联通每周都会进社区进行“沃进社区活动”，为用户解决实际问题，提供便捷服务，得到广大居民的一致认。