上海联通举办营业厅服务工作座谈会
为进一步提升上海联通的整体品牌形象和服务水平，使广大营业员树立良好的职业道德和高尚的企业情操，近期，上海联通召开营业厅厅长的服务工作座谈会，邀请销售支撑部相关负责人和有关服务监督人员等共聚一堂，广泛征求意见，以期用更好的服务回报社会和广大用户的支持与厚爱。
在听取服务及监督维人员对于今年服务开展，特别是营业厅服务提升的情况介绍后，参加座谈的各营业厅厅长在发放的窗口服务提升问卷上认真填写了自己的感受和建议。与会人员对座谈会的形式给予肯定和欢迎。会议对下阶段营业厅服务提升工作重点达成一致：要强化责任，健全监督和奖惩机制;要突出重点，抓热点和难点服务问题以促进工作的有效性;要注重宣传，加强广泛的交流，硬件与软件要标本兼治。