上海联通开设“体验营业厅”

　　随着电信行业激烈竞争和消费结构急剧变化，一场前所未有的“客户体验革命”正悄然来临。为了将“体验”真正在用户界面落地，上海联通在浦东陆家嘴地区开设了首家“体验营业厅”，加入人性化和互动的元素，把“体验”置于核心位置。

　　首家“体验营业厅”总面积超过700平方米，除了必要的营业员坐席外，厅内设置多媒体服务、沃?家庭、沃?商务、互联网、汽车信息化、应用商店、手机终端等七大体验区，不同的体验区内，分别配备专业服务人员，根据客户需求，随时进行体验指导。在多媒体服务体验区，用户可以体验视频客服、微博客服、微信客服、手厅/网厅等;在沃?家庭业务体验区，用户可以体验集宽带、固话、手机的家庭融合产品;沃?商务业务体验区主要针对行业用户，展示面向中小企业的固移融合系列产品;互联网业务体验区让用户体验手机电视、手机支付、智慧云等“移动互联网”各项应用;应用商店业务体验区，则展示了在中国联通“沃商店”这个开放的平台上，由企业、个人等各类合作伙伴开发的种类繁多的手机应用软件;在手机终端体验区，排列着iPhone等十余个品牌的最新机型，用户可以直接用这些智能手机在联通WCDMA网络上体验3G服务。

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