上海联通积极开展服务体验活动

　　为进一步增强营业厅服务营销能力，上海联通积极组织开展互助营销活动，引导客户学会用3G,培养3G使用习惯。

　　上海闵行区的一位王先生，在一次宽带交费的等待时间参加了一次3G课堂，对地图导航产生了浓厚的兴趣。通过交流得知，这位王先生是位企业业务经理，经常出差，常年奔波。在外地时人生地不熟，找路困难，住宿吃饭没有合适的处所。营业员向王先生推荐了百度地图和携程无线两款软件。经过了一段时间，王先生已经习惯于智能手机的便利，并定制了3G流量包和短信包。

　　针对不同用户的使用习惯进行合理化建议，引导客户选购智能终端。赵小姐是一位时尚潮人和电影爱好者，对于手机终端要求比较高。原本赵小姐看中了苹果iPhone4S手机，但又顾虑到iPhone4S已经泛滥不够个性，所以犹豫。营业员在和赵小姐交流时，针对这一情况，向赵小姐推荐了三星i9300。这款机型配置全面，功能强大，而且屏幕更大更清晰，特别适合赵小姐这样的电影爱好者。

　　通过与客户面对面交流，在为客户下载更新软件的同时，以细致贴心的服务引导客户使用，让客户不断适应移动互联的生活潮流，让每一位客户感受着联通3G带来的生活便利。

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