上海联通创新服务，解客户燃眉之急

　　上海联通始终认为，完善服务的关键在于充分保留已广为人知的服务方式的同时，不忘与时俱进，吸收、融合并创新服务模式，让联通的服务更加多元化，紧跟时代的脚步和客户的喜好。

　　移动互联网业务和智能手机的迅猛发展，让越来越多的用户更习惯使用手机进行工作、学习和娱乐。为了让用户能及时查询手机上网的流量使用情况，上海联通在“手机营业厅”客户端成功推出“手机上网记录查询”功能，实现了让用户使用更安心、消费全透明。

　　王先生是一位长期在全国各地出差的外企员工，平时没空特地跑营业厅或者买充值卡给手机充值，更别提根据自己的需求去上海联通营业厅办理适合自己的套餐业务了。有一次，王先生在上海联通营业厅缴费的时候，向营业员倾吐了自己的苦楚。营业员当下为他推荐了联通手机营业厅APP。通过营业员的耐心介绍，王先生了解到，联通的手机营业厅可以办理多项业务，能缴纳话费、查询详单、查询手机流量、改套餐、修改密码等，包含很多自助服务种类。

　　王先生表示有了这款手机软件，将更加清晰明白自己的消费，以及根据自身的情况订购不同业务，方便快捷，贴心使用，以后一定会多多推荐给自己的朋友。

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