泉州联通服务创优真情回报客户
丰泽联通营业厅,作为泉州市区少有的几个自营厅之一, 整洁明亮的环境，摆放有序的宣传物料，笑容可掬的营业人员等等，这些美好因素让走进来的客户第一眼就能留下好印象。
为客户提供一流的服务是丰泽联通营业厅始终坚守的信念，用户至上，用心服务。丰泽联通营业厅不断改进服务方式，提升服务水平，丰富服务内涵，做到真情服务，用心服务，希望在客户心中树立良好的形象。
当然，要做到让客户满意，良好真诚的服务态度必不可少，从用户进门的那一刻开始，主动的上前迎接，了解用户需求后的适时引导，让用户的问题在最短的时间内得到解决。为了能够提升用户的感知，营业员坚定“站迎坐办”的原则，微笑面对用户，在办理业务的同时，适当的为有需求的用户推荐适合他们的优惠活动，让用户在了解活动细则之后能够享受到最大的优惠。用户办理完业务后主动询问是否还有能够为用户提供服务的需要，用户离开之前会温馨提醒是否有证件或者是其他的贵重物品遗留在营业厅。当询问到用户只是需要办理缴费以及查询等基础业务时，营业员会在第一时间将用户引导到自助缴费查询机前，并耐心指导用户如何使用，方便用户后期能够自己在自助缴费查询机上办理简单的查询业务，为用户在营业厅办理业务节约了不少时间，这一举措也得到了不少用户的认可。
为客户提供高质量的服务是丰泽联通营业厅永不截止的奋斗目标和动力，这是一个需长期坚持的方向，全方位，不仅需要从服务质量上，还要从店面形象上得到客户的赞许。整齐宽敞、优美舒适的服务环境、人性化的服务设施，让每位客户置身其中、倍感温馨。