重庆联通不断优化VIP服务产品 提升联通产品美誉度
从2013年6月起,重庆联通本着“真诚、简单、永恒改善”的服务理念,不断优化重庆联通VIP客户专属服务产品,旨在为重庆联通VIP用户提供更加贴心便捷的服务产品。
进入2013年三季度,重庆联通优化系统功能,实现了系统自动判定受理条件,提高了业务受理效率,大大缩短VIP用户在线办理VIP紧急开机等服务产品的等待时长。国庆期间,针对用户出境旅游的需求增多,重庆联通针对VIP用户开通国际漫游实现系统自动增加信用额度,最大限度的保障用户国际漫游状态下通信畅通;同时开通了国际漫游数据流量包,也最大限度的保证用户在国际漫游下的数据需求,特别是针对重庆到港旅游用户较多的情况,新增的“畅游香港流量包”,得到了广大VIP用户的好评。
岁末将至,重庆联通将不断总结在2013年服务方面存在的不足,不断改进,在2014年为广大的重庆联通用户提供更加贴心更加细致的通信服务。(申林娜)