重庆江北联通开展“装、移、维、拆、营”技能实操培训
重庆江北区联通11月1日起开展了为期近半月的装移机技能培训,本次培训旨在实现“装、移、维、拆、营”一体化运营,为快速支撑市场、响应客户打下坚实基础。
本次培训与以往不同的是装移机培训对象全部是一线固网营销人员。针对参加培训学员的实际情况,培训课程分为理论和实操技能两部分。
理论培训的课程结合了业务揽收中的常见问题,运营商之间的资源现状,产品特性等内容,并通过大量的案例分析与学员共同探讨、互动。
实操技能培训设置了针对性较强,且具体、实用的操作技能课程。为此,分公司建维中心专门搭设了PON等设备环境,组织学员对装、移机,障碍查修流程,装移机上门服务“十要诀”、十步骤,皮线光缆的冷接、热熔方法,常用仪器、仪表、工器具的使用进行演练。同时,针对不同宽带接入场景进行了现场实作强化培训,让学员能够掌握、提高实作技能。
这次营销人员装移机技能培训,是江北联通进行全业务网格化运营,实现“装、移、维、拆、营”一体化的第一步。