上海联通优化消费提醒功能 全面提升客户感知
随着智能手机功能日益强大，3G的速度越来越快，刷微博、看视频、打游戏已经占据了大部分用户的空闲时间。为了让大家上网上的放心，流量用得明白，上海联通主动为用户提供了流量周提醒功能，自用户入网第一天起，每周都会收到流量使用情况的短信提醒，用户可根据各自需要修改为流量日提醒或取消。除此之外，上海联通从入网告知、业务办理、账务信息、服务提示及国际漫游等方面向用户提供了共计168条短信提醒服务。
作为全球覆盖率最高的3G网络，国际漫游用户的手机使用需求已从单一的语音、短信急速扩大到对数据业务领域的需求。上海联通在用户成功申请国际漫游业务后，通过短信方式为用户提供了全面的国际漫游使用小贴士。在出国前用户可先通过登录www.10010.com了解详细的国际漫游资费;及时提醒用户可通过关闭呼转、联通秘书、语音信箱等功能以避免高额漫游费;在国际漫游过程中用户有任何问题均可拨打全球免费电话+8618618610010;海事卫星的收费较高，提醒用户谨慎使用。通过短信小贴士的方式，用户可将其存放在手机中，在国际漫游过程中随时翻查，给到用户最有效的帮助。