泉州联通宽带建立QQ在线服务平台 便捷生活在身边
“表哥的房子刚装修完，上周跟表嫂去蜜月，让我帮忙装一下家里的电话和网络，我也不知道怎么弄，打电话到泉州联通客服咨询，客服告知提供证件号和地址就可以了，两天不到泉州联通就来安装了，安装师傅怕把新房弄脏，安装的时候都小心翼翼的，实在是精神可嘉。这服务比我想的更周到，真是事无巨细。”这是一位泉州鲤城区中山路的联通宽带用户黄先生的真实经历和感受，“表哥蜜月回来上线发现有点小故障，还好安装师傅介绍，知道有泉州联通宽带在线QQ服务，故障马上就解决了!”
据了解，为了方便用户，提升服务，泉州联通建立QQ服务在线保障。泉州联通宽带用户使用中若有任何疑义或好的建议均可通过QQ搜索qzkuandai@qq.com与公司取得联系，第一时间解决用户难题。
据泉州联通相关负责人介绍，自建对外服务QQ，泉州联通宽带快速响应用户投诉、咨询等需求，提升了用户满意率。开通以来，共接收720次咨询，促成61户用户续费和入网。
泉州联通还在市区及区县陆续增设24小时室外自助受理终端，为市民提供更加便利的通信服务。与此同时，推出微博、微信、QQ等多方位的服务渠道，第一时间宣传泉州联通新业务，解答客户提出的问题，成为泉州联通一大服务特色，受到市民普遍欢迎。