西安联通沃家园营业厅开展服务技巧交流学习活动
为了进一步提升西安联通沃家园社区营业厅的服务水平及业务技能，西安联通加大了对沃家园营业厅的服务培训，同时于近日开展营业厅服务技巧交流学习活动，为营业人员提供了更好的交流平台。
此次交流学习期为10月19日至28日，由各个沃家园社区营业厅分别指派一至两名营业人员前往人流量、业务量较大的土门、金花、小寨、未央四个营业厅进行交流学习。重点通过实践学习服务技巧及经验，并且重温777销售法的实际运用，切身体会体验式服务营销所带来的业务提升。同时将固网业务的受理经验与营业厅员工进行沟通交流。
通过此次交流学习，不仅有效地增强沃家园社区营业厅人员的责任意识和服务意识，促进了服务水平的提高。同时也增强了营业人员的信心，为完成营业厅各项工作任务打下坚实的基础。