近日，为提升服务质量，西安联通营业厅大力开展“优质服务月”主题活动。
活动旨在提高营业厅员工细节服务、优质服务能力，提升客户感知，达到以服务促发展的目的。营业厅管理部门加大对营业厅的明察暗访频次，并充分利用视频监控系统对前台员工的服务行为进行检查、评价，最终结合各厅当月客户满意度评价的量化指标进行综合排名、打分，采取奖罚并行的方式，鼓励营业厅不断做好服务工作。
开展更为细致的服务工作有助于客户满意度的提升，西安联通营业厅将持续开展服务质量系列提升活动，为广大客户提供更加优质、贴心的服务。
公司新闻简介
