宜昌联通快速服务排除故障获好评

　　2013年10月10日22时50分，宜昌市东山高新区发展大道综合廊道内电力电缆起火，引起管道内百条光电缆及十余条高压电缆燃烧，经消防抢险大火被扑灭。火灾共造成电力、电信、移动、联通、广电、国防、交警、供水、热电厂等十余家单位业务中断，此次火灾共造成高新区片区几千户居民、近百家单位停水停电。其中，宜昌分公司共有近30条光缆受损中断。

　　故障发生后，宜昌联通迅速启动应急预案，第一时间及时调集30余人的抢修队伍和物资赶赴事故现场。因起火廊道内空间狭小，各单位线缆大部分熔联在一起，且部分动力电缆还带电，给维护抢修带来不少阻力。在组织安排抢修的同时，各业务部门及时清理核对业务中断情况，并第一时间与重要客户取得联系，告知故障原因获取用户谅解。并联系三峡商报、三峡电视台等新闻媒体进行跟踪采访，报道抢修恢复进程，已争取广大用户支持与理解。

　　在公司领导及运维部的统一指导和各专业的积极配合下，宜昌联通线路技术人员克服诸多困难，经过连续40多个小时的连续奋战，于12日16时恢复全部业务，全力保障了重要专线和移动通信业务的安全畅通，获得社会各界好评。

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