长治联通创新服务手段缩短客户等候时长

　　为有效缩短营业高峰客户的等候时长和临柜时长，长治联通在客流量较大的营业厅设置预受理台席，用户来到营业厅，由导购负责咨询用户办理业务的种类，对于简单业务，如附加业务的开通/关闭、用户身份证件资料的完善、3G新入网选号可直接在预受理台席上完成。同时，还配备了专门登录手机营业厅的电脑，对于办理套餐修改、积分查询、网龄升级、流量包定制/取消、国际漫游等业务的移动用户直接引导在手厅里进行办理。

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