上海联通3G加油站 打造便捷通信服务
随着智能手机的普及,为让更多的用户感受到移动互联网所带来的精彩生活,上海联通精心打造了一款多功能应用营销体验平台“3G加油站”,让用户在轻松点击之间,就能感受3G应用带来的数字生活精彩万象。
虽然,现在移动网络普及面广泛,要随时随地下载手机应用并非难事。但是对于很多工作繁忙的用户来说,要选择并且下载到自己满意又好用的应用,还是挺伤脑筋的。“3G加油站”就能为用户解决这一烦恼,帮助用户通过手机下载平台完成应用下载和体验。用户王先生是“3G加油站”的忠实粉丝,在办理完业务的同时,他享受了营业厅提供的3G体验员的服务,并且赞不绝口。
事情的起因是这样的,王先生在国庆期间参加了营业厅存费送机合约计划,拿到了一台手机,使用了四天之后,发现手机终端出现了问题,于是到营业厅进行售后修理,如若不成则退换机。华盛的营业员小于帮助用户联系手机厂商的售后服务人员,经手机厂商检查确认为机器问题,同意为用户换机。
王先生虽然满意这个结果,可是面对他已经在旧手机中存好的通讯录、邮件、短信以及各种常用软件,不禁头痛了起来。如果在新的机器中重新弄一遍,至少还需花费几个小时的时间,而且王先生对智能手机的手机助手等软件并不熟悉,操作起来只会用更长的时间。
这时,我们营业厅3G体验员小赵给王先生,可以为他提供资料备份的服务。王先生与小赵的沟通之后,了解到联通有一个3G加油站的软件,功能十分强大,可以帮助用户导入导出资料、安装时下热门软件等等。最终,在3G体验员小赵的服务下,王先生成功的拿回了其重要的资料信息。离开的时候,王先生再三的称赞营业厅的服务周到及时,业务员素质高能力强。