重庆联通加大垃圾短信管控，提升用户感知
垃圾短信，不但骚扰着用户的日常生活和工作，而且还被不法分子用来散布谣言、传播黄色信息，更有甚者用来从事诈骗等违法犯罪活动。近年来，治理垃圾短信关注度日益提高。工信部发布了《电话用户真实身份信息登记规定》，通过该规定，更容易追踪垃圾短信的传播源头，在一定程度上遏制垃圾短信传播。而作为运营商，重庆联通加强监管力度，分三步优化拦截垃圾短信，提升用户感知，降低用户的损失，净化社会风气。
扩大过滤分析样本，减少漏网之鱼
发送量大，是垃圾短信的突出特点之一，多个号码发送相同内容，即便单个号码的发送量未超标，但是该内容的信息已经对用户感知产生了影响，因此，过滤相同内容的不同号码进行聚类，确定为诈骗内容的按照规定加入黑名单，并添加相应的关键字作为制定拦截条件的依据，通过该策略的调整，8月份，垃圾短信平台的过滤量日均增加7.67%。
及时更新拦截策略，注重拦截准确性
垃圾短信平台的拦截策略制定，除了分析过滤出的垃圾短信，更注重分析用户举报和网间投诉的垃圾短信内容。用户举报的垃圾短信内容，更具有准确性和及时性。日前，收到用户举报的假冒“中国好声音”的诈骗信息，通过分析该垃圾短信的关键字，及时针对目前热播的娱乐互动节目，如“快乐男声”、“中国梦之声”等设定拦截策略。仅通过这一关键字，发送该内容的黑名单号码共120个，拦截垃圾短信共20000余条。
区别设定拦截强度，减少误拦截
对于垃圾短信，目前没有明确的法律定义，为了避免产生误拦截，给用户带来短信使用上的不便，针对不同类别不同危害的垃圾短信，分别设定了不同的拦截关键字强度，对诈骗类和非法广告短信相对较严，而对骚扰短信和推广短信的设定相对宽松。
综上所述，通过对垃圾短信平台的优化，提高了垃圾短信的拦截率和过滤量，提升了垃圾短信拦截的准确性和及时性，减少了正常短信的误拦截量。从工信部12321举报中心公布的网间垃圾短信举报量来看，重庆联通今年5月68次，6月14次，7月21次，8月仅为5次，9月仅为7次，该数据反映了垃圾短信管控取得了较好的成绩，客户感知也得到有效提升。