宜昌城区联通服务“争先创优”获佳绩
近期，在宜昌联通公司举办的“我服务 沃精彩”第五届客服技能大赛中，宜昌城区参赛选手以扎实的业务知识、敢于争先的精神，最终从12支队伍中脱颖而出，荣获团体一等奖。
多方动员，积极参与。宜昌城区通过培训交流会，向一线员工和核心渠道宣传了客服技能竞赛活动的重要意义，并动员大家踊跃报名。通过内部选拔，最终从自营渠道和合作渠道各选拔了3名精英选手参赛。
强化培训、充分准备。为不影响大家正常工作，又确保在客服技能竞赛中取得好成绩，宜昌城区客服中心组织参赛选手抽出每天休息的两小时，对笔试题、必答题、抢答题、风险题及情景展示等实操内容进行了近一个月的集中培训，在紧凑的培训时间里，大家分工合作，提高了效率。
真枪实战，比学赶超。在营业厅的办公环境里，逐一组织各参赛选手、业务能手进行服务礼仪、营销技巧、营销能力大练兵，现场演练沟通答疑及临柜业务办理，为在比赛中的熟练展现打下了更坚实的基础。
不辱使命，荣获佳绩。经过初赛、复赛的激烈角逐，宜昌城区参赛队团结奋进，用努力和汗水成就了自己独有的精彩，也正是借着此次竞赛，促成了一线窗口人员提高业务营销、客户挽留、处理投诉的能力，并促进公司服务水平不断提升。
昨日辉煌已成过去，未来的灿烂永远值得期待! 宜昌城区将站在新的起跑线上，继续用心服务，以饱满的热情投入到工作和学习中!