吕梁联通大力推进电子服务 取得显著成果
自2013年来，吕梁联通分公司以电子服务为切入点，大力发展以网上营业厅、淘宝联通营业厅、手机营业厅、电话营业厅、短信营业厅等为代表的电子渠道，网上营业厅80%的查询和业务办理可在3步内完成，100%可在5步内完成，以此作为提升服务质量，改善服务感知的重要手段。目前，电子渠道已经初具规模，在客户中形成了一定的使用基础，获得了用户广泛的好评，电子渠道已逐渐成为吕梁联通客户服务的主流方式之一。
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自2013年来，吕梁联通分公司以电子服务为切入点，大力发展以网上营业厅、淘宝联通营业厅、手机营业厅、电话营业厅、短信营业厅等为代表的电子渠道，网上营业厅80%的查询和业务办理可在3步内完成，100%可在5步内完成，以此作为提升服务质量，改善服务感知的重要手段。目前，电子渠道已经初具规模，在客户中形成了一定的使用基础，获得了用户广泛的好评，电子渠道已逐渐成为吕梁联通客户服务的主流方式之一。