太原联通创新工作室发挥品牌示范效应
为推动企业科技创新,太原联通工会在公司创建“马超创新工作室”,经过一段时间的运作,工作室取得了令人欣喜的成果,得到了山西联通及太原市总工会领导的好评。
为了保证工作室能真正发挥品牌示范效应,工作室成立后,太原联通工会认真按照创建标准,进一步整合资源,调整技术力量,明确职责分工,完善制度准则,对工作室进行不断的升级改造,使工作室步入新的发展阶段。
“马超创新工作室”成立于2012年10月,现有成员6名,现已自主开发了以GOOGLE地图为基础的太原市网格电子地图。通过测试,该地图为96169宽带专家的宽带在线营销工作提高了78.1%的工作效率,极大地缩短了客户通过电话办理宽带的受理时间,全面提升了96169宽带专家的窗口形象。目前,通过96169宽带专家受理的宽带,已占全公司受理数量的50%以上,成为太原联通宽带的主要受理窗口。
2013年初,太原联通又成立了“张霞创新工作室”。今后,太原联通将不断发现基层员工的创新热情,结合公司工作中心和重点,逐步扩大、推广公司“创新工作室”的开展。