西安联通客户俱乐部活动获好评

　　为进一步丰富俱乐部会员生活，展现西安联通对客户的个性化优质服务，提升客户感知，2013年10月15日“WO的下午茶”俱乐部会员活动在西安联通临潼营业厅顺利举行。

　　来自西安联通客户俱乐部讲师的搞笑开场白把活动现场的气氛迅速点燃。讲师从目前主流智能手机最基本的操作系统介绍到常用软件的推介使用，从讲解演示到互动指导，充分调动了客户对智能手机应用软件使用的积极性，让到场的客户分享到了3G网络和智能手机带来的便捷与乐趣。客户李先生兴奋地说：“今天学到的这个二维码的程序太便捷，太方便，太有用了!”活动现场的热烈气氛，吸引了众多前来营业厅办理业务客户的好奇和参与。

　　此次活动中受益的不光是客户，在场的营业人员和客户经理在业务水平上也得到了很大的提升，营业员张欣说：“我以前只是简单的给客户同步程序，在使用上因个人水平有限不能给客户详细讲解演示，通过这次的培训，我觉得需要学习提升的地方太多了!”此次活动让联通员工们亲身体会到了客户服务的重要性，对后期的服务工作起到了很好的推动作用。

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