通信

临汾联通多样化服务引领校园市场

2013-09-29 16:07:06 来源：

　　为进一步让更多新生代人群体验联通3G互联网的便捷和服务优势，在金秋九月莘莘学子开学之际，临汾联通以多样化服务引领校园市场。

　　充分挖掘网络自媒体平台优势，实现一对一在线服务

　　针对QQ、微信、贴吧等网络自媒体平台在在校学生中的普遍使用，临汾联通与在校学生QQ群主及论坛吧主进行了交流沟通，组织体验工程师加入QQ群组及班级论坛，与群组中的学生进行了一对一交流，实现在线一对一服务。同时邀请学生关注临汾联通官方微信，通过微信公众账号可及时掌握业务信息及获得及时服务指导。

　　充分挖掘学生志愿者优势，组建校园服务志愿队

　　为进一步加强服务沟通能力，邀请部分在校学生志愿者加入校园服务志愿队。在校学生可通过志愿者及时了解熟悉联通资费套餐等信息，并可以通过志愿者申诉服务问题。通过挖掘学生志愿队职能，成功实现线下服务无缝覆盖。

　　充分挖掘体验工程师优势，流量辅导常态化进行

　　为培养用户使用习惯，流量体验工程师常驻校园，进行3G手机各类应用演示(包括工具类、应用类、游戏类、娱乐类)、手机营业厅推广、网龄升级计划宣传、联通公司宣传片投放，手机操作等专业辅导。