荆州联通聚焦用户需求 提供全方位服务
近年来，荆州联通在搞好企业发展的同时，十分注重做好客户服务工作，力求为客户提供优质、周到的人性化服务。荆州联通还从抓内部管理、提高服务价值、开展多样化服务入手，加大服务力度。
胡小姐原来用的是移动公司的网络和产品，一次很偶然的机会她接触了荆州联通的产品，于是从2007年开始选择了联通的服务，现在已经是联通公司VIP金卡用户，而且家里的宽带、电话都是用联通的，她称近几年，作为一个荆州联通用户，感受到了荆州联通的不断变化，现在的联通，给用户提供的不仅仅是优质的通信产品，更有便捷优质的服务，举个很简单的例子，以前缴费营业点少，交费很不方便，如今缴费点多了，单位附近、住宅附近都可以交费，实在是又方便又快捷。以前拿台新手机使用之前自己还要好好研究一番才能把手机功能的三分之一摸索明白，现在有专属的客户经理，只要对客户经理提出自己的需求，就会有专属服务手把手的给您教，半个小时基本就能全搞定，让你轻轻松松的就能玩转3G。“现在的荆州联通，更多的是站在用户的立场上做产品，做服务，我觉得很贴心。我一定会继续支持荆州联通。”
荆州联通“真诚为民、用户至上”的经营理念已赢得了广大用户的支持与信赖，为了不断提高在用户心目中的形象，荆州联通将持续关注用户需求，为客户提供更优质高效、便捷的服务。