重庆联通大渡口分公司的贴心服务

　　重庆联通大渡口钢花营业厅为了进一步扩大客户群体，优化校园内的特色服务，提升服务效率，提高公司业务办理量，为校内外籍学生解除语言沟通的障碍，提供了解联通的优惠活动的平台，从今年8月起推出实施“沟通无国界，联通送优惠”活动。厅内自发组织学习英语热潮，全面带动员工积极主动性；为外籍大学生设立“联通英语角”，“聆听你的心声”扩大联通优惠活动、服务、业务的宣传范围，收集好的建议。

　　活动推出初期，营业厅员工制定了英语学习表，还聘请了一名外教老师，自发安排每周五下午跟老师学习英语基础知识，从简单的问候语开始学起，发展学习商业用语，学习初期遇到很多困难，发音不准，语法用错等等问题，但经过一个多月的刻苦努力，现在已经全部掌握了营业期间的简单沟通用语，深受外籍大学生的好评，使他们感受到“沟通无国界，联通送优惠”的便利。

　　同时营业厅还利用厅外墙面制作“联通英语角”专区，把近期的优惠活动，针对性的翻译成英文，方便外籍学生随时了解联通的优惠活动，从而满足外籍大学生的联通业务需求。“聆听你的心声”专区让外籍大学生写出目前对联通服务，业务等方面的需求每周安排一次与外籍同学的交流沟通，同时把重庆联通的优质服务、先进文化也带到其他国家，达到沟通无国界。

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