武汉联通坚持用户至上理念 不断提升形象改善服务质量
整洁明亮的环境，摆放有序的宣传物料，笑容可掬的营业人员等等，这些美好因素让走进来的客户第一眼就能留下好印象。
为客户提供一流的服务是武汉联通始终坚守的信念，用户至上，用心服务。武汉联通不断改进服务方式，提升服务水平，丰富服务内涵，做到真情服务，用心服务，赢得了社会各界的赞誉，树立了武汉联通在客户心中良好的形象。
当然，要做到让客户满意，良好真诚的服务态度必不可少，但是做好硬件措施也必不可少。近年来，武汉联通不断加大硬件投入，以自营厅、合作厅、便利网点和网上营业厅为主要形式，建成了一个规模化、多渠道、功能全的通信网络服务体系，全方位为客户提供专业及舒心的服务，赢得客户的一致好评。
为客户提供高质量的服务是武汉联通永不截止的奋斗目标和动力，这是一个需长期坚持的方向，全方位，不仅需要从服务质量上，还要从店面形象上来用的客户的赞许。整齐宽敞、优美舒适的服务环境、人性化的服务设施，更让每位客户置身其中、倍感温馨。