上海联通多管齐下加强用户信息保护
自工信部开展网站备案工作以来，上海联通每年要收集成百上千份客户资料。为规范客户信息安全管理，切实保护客户信息安全，上海联通相关部门多管齐下，采取多项措施，加强用户信息保护。
对于客户提交的核验材料以及拍摄的留档照片，上海联通建立了用户信息收集、存储、使用全过程保护机制。在收集环节，加强客户实名登记管理，通过客户信息更新、客户身份认证管理等措施，保障客户信息真实有效。同时采取定期电话普查，每天随机抽检等措施，进行有效监管。在存储和使用环节，必须及时准确地将客户信息录入集团信息化管理系统，通过信息化管理系统保存。对纸质文件，采取专人专管，数码资料定期备份、加密保存等措施，保证用户信息安全完整。
同时，加强公司员工自身的安全防范意识，定期在部门会议中强调对客户信息的保护。规范网站备案人员对自己账户、密码的使用，禁止账号外借、共享等违规登陆情况，限制批量查询客户信息和导出操作，保证信息数据可管可控。面对客户索要备案信息的情况，一律按工信部公共查询网可公布的信息为准，绝不擅自给予客户其他重要信息。