上海联通：流动服务车 情系你我他

　　在上海联通2013服务年里，全市各区县分公司都积极投入到这项提升客户服务感知的活动中。在上海的大马路或在郊县的居民生活集中区，都会出现一道亮丽的风景，那就是上海联通的流动服务车。

　　上海市民可以在街边流动服务车上给手机充值或选购最新款手机了。流动服务车是一辆经过重新改装的都灵V36依维柯，车厢里的座椅被手机展示柜、营业柜所取代，保险箱、打印机、复印机、笔记本电脑一应俱全，车窗上还镶嵌着一只42英寸的大屏幕液晶电视。上海联通营业厅的所有业务，包括充值、售卡、改套餐、售机、代收账单，流动服务车全部都能提供，仅一辆车的装备费用就在40万元左右。

　　虽然一辆车的改装投入不小，但带给上海联通客户的价值是巨大的，2013年的校园促销活动中，流动服务车不仅起到了业务办理、物料搬运的工作，更多的走进校园的宣传。在郊县的偏远的生活小区，流动服务车依然每周定时定点的停在小区门口为广大居民提供服务。

　　“虽然每天开着车到处跑，但我觉得很自豪，因为听到我们的客户大赞我们的服务方便高效，我就觉得很开心”司机董师傅如是说。小小流动服务车，就这样情系着上海联通广大客户的心。

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