西安联通开展韩语培训 打造语言无障碍服务
随着越来越多的韩资企业进驻西安，为了给越来越多的韩籍友人提供优质服务，展现综合业务各项优势，中国联通西安市分公司于近日组织营业人员、客户经理开展为期三个月的韩语口语专题培训，以此提升综合服务能力。
此次西安联通专门聘请社会专业韩语培训机构，由资深韩语培训教师以集中授课形式针对韩语日常口语、通讯服务业用语进行专题培训。培训老师发音纯正、幽默风趣，通过视频展示、案例介绍、情景模拟等多种形式对韩语的口语发音、实际运用进行讲授，力求用简单易懂的词汇和语句，提高一线客服人员的专业知识和沟通交流技巧。学员们热情很高，纷纷牺牲晚上及周末的休息时间，克服交通上的不便，认真的投入学习中，现场与老师的互动也非常积极。
通过培训，一线窗口服务人员的韩语日常口语、各种业务办理时的常用口语都得到了重点加强与显著提高。同时，参培人员可以掌握科学有效的韩语学习方法，不仅在今后的学习工作中不断学习提升自己，更可以成为窗口单元的内部讲师，与其他同事交流韩语口语，为西安联通服务窗口实现国际友人语言无障碍服务打下坚实的基础。