李厚霖：创新首先要拆掉思维里的墙
几年前流行一本书，叫《拆掉思维里的墙》，在这本书里，作者讲了很多被人们习以为常的思维怪圈。比如，结婚一定要买房吗?努力一定会有结果吗?每天都在混日子，却幻想有一天找到自己真正喜欢的事业就一定会全心投入吗……循着常规思维，你很可能回答，“是”。
事实上，回答“是”未必“对”，人们常常让习惯和经验在思维里竖起一道墙，别人打包票说，墙那边是不毛之地，你懒得翻墙看一眼就信了，说不定，墙那边风光无限好。创新一个道理，首先要拆掉思维里的墙。
拆墙，首先要放任思维，信马由缰，正是人类的异想天开才有登月的可能。所以说，思维要开放，创新才有可能。那是不是科学发明，技术进步才属于创新?也不然，创新在我看来更是一种新的商业观念和商业模式，事实上，观念和模式的创新，甚至比技术进步更能带来真正的变革。思维的创新一般走在技术创新的前面，几次工业革命谁说首先不是思维观念的创新呢?
对恒信来说，创新主要体现在商业模式的创新上。比如说恒信钻石宫殿吧，当时，谁也不会想到在那么大的一个空间内专卖钻石，我们在东方广场的钻石宫殿有1500多平米，是当时其他品牌店铺的近两倍，这么大的空间我们也不是全部铺钻石产品，虽然，之前我们也这么做过，试了几个月，发现这么做不行，马上我们就转换了思维观念，决定砸店重修，以全新的商业模式来经营。所以，当我们把钻石宫殿变成三分之一卖产品，三分之一提供优质服务，三分之一展示钻石文化后，很快就收到了很好的效果，豪华的装修，顶级的服务赢得了业界众多好评。
是不是说高科技企业的创新就全靠技术创新，也不尽然。苹果的创新，不是乔布斯们发明了多少新技术，而是乔布斯善于突破常规思维，善于整合他人零散的创意，容人文科技于一体，形成自己创意，你不能说这是偷窃，而是确确实实的创新。小米的创新，也不是这款手机长得有多么另类，完全是一种商业模式的创新。
所以说，创新，首先要拆掉你思维里的墙。走出第一步，能看见更多。